Fontos tudnivalók a rendelésekről a karácsonyi időszakban

Kedves Látogató!


Fontos tudnivalók a rendelésekről a karácsonyi időszakban:

Telefonos ügyfélszolgálatunk 2016.12.23-2016.12.26. között nem üzemel, ezért kérjük kérdéseiket, problémáikat  írásban jelezzék az ugyfelszolgalat@lifestyleshop.hu e-mail címre.  Az e-mail-ek feldolgozása a fenti időszakokban csak ügyeleti szinten történik, így az ügyintézési idő megnőhet.

Kiszállítás:

A 2016.12.20. éjfélig leadott rendeléseket tudjuk biztosan karácsony előtt kiszállíttatni futárszolgálattal, az ezután beérkezett rendelések karácsony előtt való kiszállítása nem garantált. A két ünnep között a rendelések fogadása zavartalan. A  rendelések feldolgozása és a kiszállítás azonban korlátozottan működik, így a szállítási határidő ebben az időszakban nem garantált!

Személyes átvétel:
Személyes átvételű rendelések utolsó leadási határideje 2016.12.18. éjfél, ezeket még biztosan ki tudjuk karácsony előtt szolgálni! Az utolsó átvételi nap: 2016.12.22. az át nem vett rendelések lezárásra kerülnek külön értesítés nélkül. Cégünk 2016.12.23-án zárva tart!
2016. 12.18. után Ön már nem tud személyes átvételű rendelést leadni átmenetileg, központi raktárunk leltározása miatt előreláthatólag 2017.01.18-ig. A személyes átvételű rendelés leadása 2016.12.19-2017.01.18. között teljesen szünetel, ezután újra lehetséges lesz majd.


Csere, elállás, reklamáció érvényesítése:

A két ünnep között nem tudunk cserélni, pénzt visszafizetni, visszárut fogadni, mert központunk zárva tart. Cégünk 2017.01.02-2017.01.16. között központi raktár leltározása miatt visszárut kezelni nem tud, személyes cserére ebben az időszakban nincsen lehetőség. A csomagcsere zavartalanul zajlik.


Amennyiben bármilyen probléma van a termékkel, azt eredeti állapotában visszaküldheti az ünnepek után függetlenül attól, hogy több idő telt el mint 14 nap. Tájékoztatjuk, hogy a 2017.01.18. előtt visszaérkezett csomagokat a leltár miatt nem tudjuk visszáruzni vagy sztornózni,ezért ezek feldolgozására a leltár után kerül sor!  Kérjük a problémát (elállási vagy csereszándékát) minden esetben írásban szíveskedjék jelezni még a visszaküldés előtt az ugyfelszolgalat@lifestyleshop.hu e-mail címre! Köszönjük!